Verzenden & betalen
Verzending & betalen
Verzenden
Wat zijn de verzendkosten?
Bij een bestelling van minimaal €100 binnen Nederland betaal je geen verzendkosten. Voor België geldt gratis verzending vanaf €150.
- Nederland – thuislevering: €5,95
- België – thuislevering: €7,95
Wil je je bestelling laten leveren in een ander land? Neem dan even contact op voor de actuele verzendkosten.
Kom je je bestelling afhalen bij ons (na afspraak)? Dan betaal je geen verzendkosten.
Wat is de leveringstermijn?
Voor alle producten die op voorraad zijn, worden bestellingen in principe binnen 1-2 werkdagen verzonden. Binnen Nederland ontvang je je pakketje doorgaans de volgende dag na verzending. Naar België duurt het regelmatig een dag langer.
Betaal je via overschrijving? Dan sturen we je bestelling op zodra de betaling op onze rekening staat.
Heb je vragen over de leveringstermijn van producten die niet op voorraad zijn? Contacteer ons gerust.
Wat als ik mijn bestelling wil aanpassen?
We gaan meteen aan de slag met je bestelling. Wil je toch een wijziging aanbrengen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
- Is je pakket nog niet afgegeven aan de bezorgdienst? Dan kunnen we de wijziging nog uitvoeren, mogelijk met één dag vertraging.
- Is je pakket al afgegeven? Dan kunnen we helaas geen wijzigingen meer uitvoeren.
Wat als ik mijn leveringsadres wil veranderen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
- Is je pakket nog niet afgegeven? Dan kunnen we het adres nog wijzigen, mogelijk met één dag vertraging.
- Is je pakket al afgegeven? Dan wordt het afgeleverd op het door jou ingevulde adres.
Hoe komt het dat mijn verpakking het logo van een ander bedrijf heeft?
Wij kiezen er bewust voor om bestellingen te verzenden in hergebruikte dozen. De verpakking ziet er misschien wat gek uit, maar het is de inhoud die telt!
Naar welke landen kan ik mijn bestelling verzenden?
We verzenden voornamelijk naar Nederland en België, maar in principe naar alle landen. Neem contact op voor de actuele verzendkosten buiten Nederland en België.
Wat als ik niet thuis ben op het moment van levering?
Onze bezorgdiensten proberen het pakketje altijd af te leveren — bij de buren of op een veilige leveringsplaats. Is niemand thuis, dan wordt je pakket naar een nabijgelegen afhaalpunt gebracht en ontvang je een briefje in de bus.
Word ik op de hoogte gehouden van het levertijdstip?
Ja! Alle pakketjes worden verzonden met een track-and-trace code. Je ontvangt een verzendbevestiging en een melding van het verwachte leveringsmoment.
Wat als mijn verpakking beschadigd is bij levering?
Maak foto's van de verpakking voordat je ze opent. Neem daarna contact met ons op, zeker als er ook schade aan de producten is.
Betalen
Met welke betaalmethoden kan ik betalen?
Je kan eenvoudig, snel en veilig betalen via:
- iDEAL
- Bancontact
- Credit Card
Voor geen enkele betaalmethode worden kosten aangerekend.
Lukt het betalen niet? Contacteer ons en we helpen je graag verder.
Hoe gebruik ik een kortingscode of cadeaubon?
Voer je kortingscode of cadeaubon in bij het afrekenen. De korting wordt automatisch verrekend.
Je kan maar 1 kortingscode tegelijk gebruiken. Heb je een cadeaubon én een kortingscode? Voer dan eerst de cadeaubon in, daarna de kortingscode.
Mijn kortingscode werkt niet
Probeer het via een laptop of desktop. Je kan slechts één kortingscode per bestelling gebruiken.
Blijft het probleem optreden? Neem contact op en we helpen je verder.